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河南广电·大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 袁志磊 吕泓昊 陈晨

一直以来，农行信阳分行东城支行前进分理处秉承“服务为民、人民称心”的宗旨，全心全意做好网点日常客户服务工作，竭诚开展现金便民服务。

“我要把这些零钱都换成整钱。”近日，李奶奶来到农行信阳分行东城支行前进分理处大厅，从手提袋里拿出一堆零钱。见此情形，东城前进支行客服经理立刻接过零钱并仔细地清点起来，很快完成了兑换业务。李奶奶感激地说道：“这些钱虽然不多，但都是我四处收集废品挣来的钱，这些都是我的生活费，怕你们银行嫌弃我的钱一直不敢来，没想到你们服务这么好，真是谢谢你啊。”

网点作为客户服务的第一阵地，面向客户的窗口单位，不断涌现感人事迹，彰显“客户为尊、服务如意”的服务理念。据了解，农行信阳分行东城支行前进分理处始终坚持“一心为民、灵活应对”的工作态度，耐心、积极、负责地为每一位前往网点的客户提供优质且温暖的服务，发扬大行风范，践行服务为民理念，以优质服务赢得客户信赖。